FAQ / Before we begin
Câu hỏi thường gặp trước khi làm dự án.
Thông tin về dịch vụ, hồ sơ cần chuẩn bị, báo giá, thanh toán, thay đổi và bảo hành.09 câu hỏi chính
Chín câu hỏi ADES thường nhận được.
01ADES cung cấp những dịch vụ nào?+
ADES cung cấp thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, thi công, sản xuất và lắp đặt nội thất, cùng giải pháp Design & Build xuyên suốt. Phạm vi cuối cùng được xác nhận theo hiện trạng và nhu cầu của từng dự án.
02Chưa có bản vẽ thì nên bắt đầu từ đâu?+
Hãy bắt đầu bằng brief thiết kế: địa điểm, diện tích, nhu cầu sử dụng, ngân sách dự kiến và thời điểm mong muốn đưa công trình vào sử dụng. ADES sẽ giúp xác định phạm vi thiết kế cần thiết trước khi triển khai.
03Cần chuẩn bị gì cho buổi trao đổi đầu tiên?+
Bạn nên chuẩn bị địa chỉ, bản vẽ hoặc kích thước hiện trạng nếu có, hình ảnh không gian, số người sử dụng, các vấn đề cần giải quyết, ngân sách dự kiến và mốc thời gian mong muốn.
04Khi nào ADES có thể lập báo giá chính xác?+
Báo giá chính xác cần có phạm vi công việc, kích thước hoặc khối lượng, cấp vật liệu, phụ kiện và điều kiện thi công. Các con số trên trang Bảng giá là dữ liệu tham khảo; báo giá và hợp đồng chính thức được ưu tiên áp dụng.
05Thanh toán được chia như thế nào?+
Mỗi đợt thanh toán gắn với một đầu ra hoặc mốc nghiệm thu có thể kiểm tra. Tỷ lệ phụ thuộc loại dịch vụ và được ghi rõ trên báo giá, hợp đồng trước khi bắt đầu.
06Nếu thay đổi thiết kế hoặc phát sinh thì xử lý ra sao?+
Mọi thay đổi cần được xác nhận bằng văn bản hoặc tin nhắn. Phần phát sinh phải có phạm vi và báo giá cập nhật, được khách hàng đồng ý trước khi phát hành bản vẽ mới hoặc chuyển lệnh sản xuất.
07Chính sách bảo hành hiện tại là gì?+
Sản phẩm nội thất do ADES sản xuất và lắp đặt được bảo hành kỹ thuật 12 tháng theo điều kiện công bố. ADES phản hồi ban đầu trong 48 giờ; việc kiểm tra và xử lý phụ thuộc hiện trạng thực tế.
08ADES tiếp nhận dự án ở đâu?+
ADES công khai đầu mối tại Trà Vinh và Sài Gòn. Khả năng khảo sát, triển khai và chi phí liên quan được xác nhận theo địa điểm, quy mô và tiến độ của từng dự án.
09Tôi có thể gửi brief cho ADES bằng cách nào?+
Điền thông tin tại trang Tư vấn hoặc Liên hệ, chọn mức đầu tư, thời gian mong muốn và đính kèm tối đa ba ảnh hoặc tệp PDF nếu có. Yêu cầu được lưu trực tiếp trên hệ thống ADES. Nếu cần trao đổi nhanh trong khung giờ 08:00–18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, bạn có thể gọi 0372 28 71 28.